হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিলের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন হবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

বিকাশ ক্যাসিনো পেমেন্ট বা অন্যান্য মাধ্যমে টাকা পাঠানোর পর নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করতে যান Login।

উইথড্রয়াল সাধারণত ভেরিফিকেশন এবং সিকিউরিটি চেকের পর প্রসেস করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকে তবে দেরি হতে পারে। আপনার উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে যান। নিয়ম জানতে পড়ুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে তার শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন যাতে উত্তোলনের সময় সমস্যা না হয়। বিস্তারিত গাইড দেখুন Bonus।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সকল ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আরও জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপটি ব্যবহার করে দেখুন। অ্যাপের জন্য যান Download App।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করবে। দেখুন Responsible Gaming।

ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজারনেম সাথে রাখুন। আরও অপশনের জন্য দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে কোনো টাকা নেই। বিস্তারিত পড়ুন Terms।